索菲亚旗下高端橱柜品牌司米，因深圳经销商 “安家天下” 疑似爆雷陷入舆论风波，数百户业主预付定制款存风险，涉资预估千万元。2 月 5 日司米发声明称，系经销商超授权经营，已成立专项组处置。2 月 7 日索菲亚回应，系统内有效订单已启动交付，十余户消费者已完成安装。

司米一经销商资金链断裂

消费者预付款项面临损失

2025 年 12 月下旬，索菲亚旗下司米橱柜深圳经销商 “安家天下” 被曝疑似爆雷，收业主数万至数十万预付款后逾期不交付、解散沟通群，消费者统计涉款或达千万元，引发社交平台热议。

司米声明称，涉事深圳经销商超授权私自开展硬装、销售第三方产品，正是该部分业务资金链断裂引发危机。消费者反映存在签约与收款主体分离，且两家公司无股权关联，加剧问题。2026 年 1 月底已有相关投诉，涉款后经销商被指 “跑路”，投诉仍在处理中。索菲亚回应，经销商负责人未跑路，但因资金链断裂，已无法独立完成全部订单。

回应：

对系统可查订单保障交付

非授权订单提供法律援助

2 月 5 日，司米发布保障声明，成立专项组进驻深圳：系统内订单品牌兜底交付，非授权业务建议消费者依法维权。目前已有十多户完成安装，受春节影响正协调安装资源。未入系统的付款订单，品牌建议报案并提供法律援助。此次事件暴露定制家居加盟模式风控漏洞，司米将严查合作资质、推行电子合同。索菲亚 2025 年前三季度营收、净利双降，经营性现金流转负，平衡扩张与风控成重大考验。

来源：南方都市报