第27届中国广州国际建筑装饰博览会（建博会）已经落幕。与往年朋友圈刷屏的盛况不同，今年行业声量明显沉寂。热度消退非因展会失色，更非行业不再渴求关注，而是一场席卷整个家居大盘的深刻转型正悄然发生：供大于求的冰冷现实，正倒逼行业从浮华喧嚣回归价值本质。

展会表面的“冷清”，实则是行业深层压力的镜像。当市场蛋糕增长放缓甚至萎缩，而供给端的工厂、品牌、经销商数量却居高不下，“东西太多，客户太少”成为残酷写照。高企的房租、沉重的运营投入、日益稀薄的订单，三重压力下部分企业为求生存被迫“硬着头皮抢单”，陷入“你降一毛，我降一块”的恶性价格战泥潭。这种被低价捆绑的“内卷”，侵蚀行业健康根基，却难以真正赢得客户忠诚。

客户并非只看重低价，尤其在定制家居这类高度依赖落地效果的领域，相比价格，人们更渴求可靠的交付能力。

拿高端别墅项目来说，服务链条长且复杂，周期常达半年以上，期间需要现场对接、频繁调整方案、及时响应突发问题等。那些没有本地化专业服务团队（比如经销商网络）的纯工厂模式，在响应速度、沟通效率和问题解决方面往往力不从心。这时，“绕过渠道直接找工厂”看似能省钱，实则很可能因交付出问题，变成既费时间又劳心的麻烦事。

这一困境揭示了定制行业的本质嬗变：它已超越传统制造业范畴，进化为融合深度服务的“生产性服务业”。其价值核心并非单纯售卖板材五金，而是提供从精准设计、柔性生产到完美落地的一站式解决方案，并为最终呈现的效果负责。成交的基石，永远建立在客户对“信任与确定结果”的认可之上。脱离专业服务链条支撑的纯低价竞争，无异于舍本逐末。

在浮躁的行业环境中，部分企业选择收缩战线、聚焦产品品质与交付体系，并做出硬核保障，这种“慢”战略是构筑可持续竞争力的关键。

广州建博会数据显示，专业观众稳定但社交媒体声量下降，体现行业传播转向精准触达与深度沟通，且头部企业强调交付力和服务链韧性的重要性。

建博会反映出家居定制业正告别盲目扩张与价格战，转向围绕品质、交付与信任的价值重构，能以“慢”夯实服务链、以“确定性”应对波动的企业，将赢得客户信赖与可持续发展根基。