从海宁赶来的林女士称，她支付了6.8万元订购橱柜和衣柜，但老板未将钱转给品牌方，导致订单无法推进。陈先生刚支付1.7万元购买东鹏瓷砖，发现老板跑路后联系品牌方，对方仅表示“登记反馈”。

石材供应商姚先生透露，他与该老板合作两年多，被拖欠5万多元货款，此前一直未察觉异常。门店销售戴女士表示，自己在该老板旗下工作十年，近期才得知老板资金链断裂，员工工资也未结清，她自己被拖欠4万多元。

据销售员介绍，老板刘小成旗下经营多家品牌门店，包括兔宝宝、东鹏瓷砖、TATA木门等，其中兔宝宝客户受影响最多。23日，部分品牌方代表赶到现场，承诺统计客户信息并上报公司，但具体解决方案尚未明确。

销售戴女士称，老板刘小成曾在员工群中宣布破产，随后解散群聊，未作进一步解释。记者通过天眼查发现，刘小成名下关联9家公司，其中4家已注销，剩余5家涉及建材、陶瓷等领域。多次拨打其电话均转至语音信箱。

目前，属地相关部门已约谈刘小成及涉事品牌方，要求其积极处理善后事宜。兔宝宝厂家表示将在两三天内给出答复，TATA木门等品牌方也在统计受影响客户信息。